Штрафы ГИБДД через Госуслуги
RUS

Если невозможно записаться через Госуслуги в ГИБДД, причины и что делать

Весной и летом 2020 г. автовладельцы многих регионов РФ столкнулись с проблемами в работе онлайн-сервиса Госуслуги. В частности, люди не могли записаться на прием для регистрационных действий. А если это и получалось, то с 5-й или 10-й попытки. На вопросы журналистов РБК (Autonews.ru) автоинспекция долго не отвечала. С осени 2020 г. сбои онлайн-сервиса заметно сократились. Однако если на портале Госуслуги снова не работает запись в ГИБДД, то воспользуйтесь нашей инструкцией. Возможно, она поможет вам подать и зарегистрировать обращение.

Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги

Девиз государственного портала: «Госуслуги — проще, чем кажется». Однако в 2020 г. этот лозунг был дискредитирован в глазах многих автовладельцев. Граждане сетовали, что невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги. На попытки взаимодействия веб-сервис отвечал пользователям:

  1. Выбранная услуга недоступна.
  2. Не загружается карта с перечнем подразделений ГИБДД.
  3. Количество черновиков превысило лимит.
  4. Невозможно установить дату и время.
  5. И многое другое.

Жалобы, что на портале Госуслуги запись ГИБДД не работает, получили массовый характер. Руководство полицейского ведомства долго не отвечало журналистам на вопросы о дефектах в онлайн-обслуживании. Только в ноябре 2020 г. начальник управления организации регистрационно-экзаменационной деятельности, технического надзора и оказания государственных услуг ГУОБДД МВД России полковник полиции Роман Мишуров прокомментировал ситуацию и пообещал, что проблему устранят в ближайшие недели.

Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги

 

Со слов представителя полиции, запись в ГИБДД через Госуслуги не работает по вине самих граждан. И перечислил главные причины, из-за которых сервис ведомства недоступен. Основные факторы прозвучали так:

  1. Разные часовые пояса.
  2. Несогласованность работы каналов связи.
  3. Большой объем обрабатываемой информации (перегрузка).

Согласно техническим возможностям, онлайн-сервис способен обрабатывать около 2000 обращений в минуту. По причине пандемии Covid-19, число записей через Интернет возросло в 10–15 раз. Возникает эффект снежного кома, что периодически парализует систему. Техническая служба проводит модернизацию веб-ресурса. После этого сайт должен функционировать без сбоев.

Способы решения проблемы

Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.

Удалите все имеющиеся черновики

Зайдите в раздел «Мои заявления» и откройте вкладке «Черновики». Здесь хранится информация обо всех заявлениях, которые были составлены, но не отправлены по каким-либо причинам. Почистите память от всех обращений в ГИБДД, особенно с отметкой «Внимание. К сожалению заказ выбранной услуги сейчас невозможен». Затем повторите попытку.

Измените город регистрации

Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.

Запись в ГИБДД

Повторяйте ввод даты

Невозможно записаться, так как не получается выбрать дату. Но это при условии, что в назначаемый день визита гарантированно есть свободное время. И вам это известно. В таком случае, с интервалом 30 сек — 1 мин, обновляйте последнюю цифру даты. Довольно часто это помогает с 3–4 попытки. Далее жмите «Подать заявление», чтобы появился статус «Зарегистрировано на портале». Затем вы получите сообщение «Заявление зарегистрировано».

Попробуйте записаться ночью

Портал Госуслуги и база ГИБДД днем перегружены. Попробуйте записаться ночью или в ранние часы — 4:00–6:00 утра. Согласно отзывам пользователей из числа автовладельцев, им удалось подать заявку в автоинспекцию именно в это время.

Если вы не смоги записаться в ГИБДД через Госуслуги на регистрацию ТС в течение 10 дней, вас оштрафуют по ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ (1500–2000 руб). Поэтому лучше подать заявление через МФЦ или отстоять живую очередь. Если инспектор отказывается вас принимать и отправляет записываться на прием через Госуслуги, то пишите жалобу в прокуратуру. Так как он обязан принимать граждан в порядке живой очереди.

Сервис ведомства ГИБДД бывает недоступен через Госуслуги. Скорее всего, причина в техническом сбое, перегрузке сервера или заспамленности Личного кабинета. Почистите черновик в ЛК и повторите попытку. В иных случаях подайте обращение ночью. Если нет времени ждать, тогда отправляйтесь в ГИБДД и дождитесь личного приема. Отказ инспектора МРЭО в аудиенции считается незаконным. Можно ему пригрозить прокуратурой.

Госуслуги ГИБДД: официальный сайт портала, как зайти в личный кабинет
Оставить отзыв о работе портала

  1. Гераськин алексей александрович

    Невозможно записаться на получение прав водителя в Саратовской области

    Ответить
  2. Андрей Г.

    Спасибо,помогли с датой.Со второго раза выскочило окно,записался успешно.Брянская область.

    Ответить
  3. Татьяна

    В Санкт- Петербурге до сих пор такая проблема. Вчера заявление отправили, ответ на почту: произошла ошибка. Года идут, проблемы не устраняются.

    Ответить
  4. Регина

    Альметьевск. Невозможно выбрать или изменить подразделение Гибдд

    Ответить
  5. Никита

    В Тюмени нет записи тоже…придется ехать за 80км…из раза в раз проблемы вечные

    Ответить
  6. Алексей

    Заявление на замену в/у отправил, его приняли, но пришло сообщение, что ГИБДД не предоставило реквизитов для оплаты. Позвонил в службу поддержки — ответили, что это массовый сбой. Когда устранят — неизвестно. На вопрос, где мне оплатить госпошлину — выбирайте альтернативные варианты. И конечно же без скидки (при оплате на госуслугах заявлена скидка 30%). Создается впечатление, что это делается специально.

    Ответить
  7. Надежда

    В течнние 10 дней не могу записаться в ГИБДД на регистрацию ТС.
    Срок 10 дней истёк и меня оштрафуют за нарушение правил постановки ТС на учет?
    Правомерно ли взимать штраф, если услуга на портале не работает???
    Зачам морочить людям голову, обещая цифровые услуги, если не всостоянии их обеспечить?

    Ответить
  8. Жанна

    Не могу записаться в гаи пишет :укажите действительный номер тс

    Ответить
  9. Виталий

    Ставропольский край.В прошлом году было все отлично,а вот в этом…регистрация ,заполнение заявления идет бодро,а вот на почту приходит тот формат заявления,где просто собраны данные и в МРЭО его не принимают,со всеми вытекающими последствиями: заполнение нового заявления,беготня по кругу с потерянным временем и доплатой разницы.

    Ответить